注文して何日で届きますか？
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通常は受付後の３営業日までに出荷しています。
入荷状況やギフトシーズンは２,３日余分にかかる場合があります。
休日をはさむ場合は休み明けの受付となりますのでご注意ください。
できるだけ早くお届けができるように努力しております。
配達日数（当店出荷日から）の目安です。
九州、中国、四国は翌日
関東、中部、北陸、信越は1日目（翌日）〜2日目
東北は2〜3日目
北海道4〜5日（クール2〜3日）
※配送の混雑状況や道路状況により変わる場合がございます。
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代金引換払いはできますか
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代金引換は佐川急便e-コレクト便
お受け取りの際、現金・クレジットカード・デビットカードでお支払いいただけます。
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配達日時間指定はできますか
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お申し込み日から7営業日目以降からご指定できます。
時間帯指定は お届け先が個人宅に限り午前中・午後の時間帯をご指定ください。
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まとめ買いのときの配達
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クール配送商品・産地直送商品・常温配送商品は別々の配達になります。
同時にお申し込みのときは配達日が異なる場合があります。 |
| ギフトに使えますか |
もちろんギフトもおうけしています。全国の個人のご愛用者の皆様から企業・団体様に
いつもご利用いただいております。
包装・のし名入れ、などできる限り対応をさせていただきます。
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| 請求書はいつ届きますか |
ご本人様ご自宅送りの場合は商品に添付してお届けします。
クールと常温商品をまとめてお買い上げの場合は常温商品に添付してお届けします。
ギフトのみのご注文の場合は出荷後に郵便でお送りします。
代引きの場合は常温商品を代引（クール商品を含めた合計金額）で発送し、荷物の中に
明細書を添付します。クール商品は通常のクール便でお届けします。
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| 贈答先に請求書が届くのが心配・・ |
そのようなことがないように、ギフト専用の事務処理方法をとっています。ご安心ください。
ご自宅送りとギフトを同時にご注文場合はご自宅にお送りする荷物にギフト分もまとめた
請求明細書をお送りします。
ご贈答だけのご注文はギフト発送後に郵便でお送りします 。
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| 包装やのしはできるの慶事弔事につかいたい |
資源保護・地球温暖化対策の為、簡易包装またはラベルのしになります。
お客様の用途やご希望に応じてて柔軟に対応いたしますので、ご指示ください。
お中元、お歳暮、粗品、誕生祝、内祝い、快気祝い、お供え......どのような
のしでもご希望に応じて対応させていただきます。包装・名前入れもできます。
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| 個人情報は大丈夫ですか。 |
当社ではプライバシーマークを取得し、お客様の個人情報を厳重に管理していますのでご安心ください。
プライバシーポリシー
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| カタログが欲しい |
栗林物産のご愛用者のみなさまには年数回、さぬきうどん食彩紀行カタログをお届けしています。
ご希望の方はフリーダイヤルでお申込みください。すぐにお送りします。 0120-68-6880
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| 注文のキャンセルはできますか |
ログインしてマイページの注文照会で注文取消ボタンをクリックしてください。
フリーダイヤルTEL0120-68-6880 FAX0120-68-1950でも受付しています。
商品の性質上、出荷済み場合はキャンセルできない場合がございますので出来るだけ早くご連絡下さい。
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注文内容の変更がしたい
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ログインしてマイページの注文照会で注文を一旦取り消して、あらためて注文しなおしてください。
フリーダイヤルTEL0120-68-6880 FAX0120-68-1950でも受付しています。
商品の性質上、出荷済み場合はキャンセルできない場合がございますので出来るだけ早くご連絡下さい。
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自動返信の注文メール・マイページ（注文照会）の金額と請求書の金額が違いますが
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本ショッピングサイトのシステム上、送料が加算されるなどが正しく自動計算されない場合があります。
自動返信のメールが届いた後、受付担当より決済金額と配送予定をメールでお知らせいたします。
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請求書が入っていない・届かない
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常温配送商品とクール配送商品をまとめてご注文されている場合は常温の商品に添付しています。
ご贈答だけのご注文は、すべての発送が完了した時点で後日、郵便でお送りしています。
（商品発送完了後１,２日後に郵便で差出しています。）
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