讃岐うどんの通販/さぬきうどん食彩紀行 Q&A


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お客様から、よくあるご質問をピックアップしました。
質問箱Q&A

注文後、届くまでの日数

通常は受付後の3営業日までに出荷しています。

配達日数(当店出荷日から)の目安です。
九州、中国、四国は翌日
関東、中部、北陸、信越は1日目(翌日)〜2日目
東北は2〜3日目
北海道4〜5日(クール2〜3日)
※配送の混雑状況や道路状況により変わる場合がございます。

 

支払方法は・・・

●当社専用の払い込み用紙で郵便局・コンビニからお支払いできます
●代金引換※要手数料(佐川急便e-コレクト便   お受け取りの際、現金・クレジットカード・デビットカードでお支払いいただけます。
・ギフト注文のみ、産地直送商品はご利用できません。
・ご自宅用商品いずれかの商品をお届けの際に一括ご請求となります。)
・クレジットカード払い(ZEUS・クレジット代行会社)

配達日時は指定はできますか

お申し込み日から7営業日目以降からご指定できます。
時間帯指定は お届け先が個人宅に限り午前中・午後の時間帯をご指定ください。

まとめ買いのときの配達

   クール配送商品・産地直送商品・常温配送商品は別々の配達になります。
   同時にお申し込みのときは配達日が異なる場合があります。
  ギフト対応はできますか

通常、簡易包装・ラベルのしを採用しています。
完全包装・のし紙・名入れなど、お客様のご要望に対応します。(※一部対応できない商品がございます。)
◎注文情報の入力のページにある通信欄にお書き添えください。

   請求書はいつ届きますか

 

請求書・お買い上げ納品書は注文者様にお届けします。


・ご本人様ご自宅送りの場合は商品に添付。
・常温商品とクール商品または産地直送品をまとめてお買い上げの場合は常温商品に添付。
・クール商品と産地直送品をまとめてお買い上げの場合はクール商品に添付。
・産地直送品のみお買い上げの場合は商品出荷後に注文者様に郵送。
ギフトのみご注文の場合は商品出荷後に注文者様に郵送。

   贈答先に請求書が届くのが心配・・


そのようなことがないように、ギフト専用の事務処理方法をとっています。ご安心ください。

ご自宅送りとギフトを同時にご注文場合はご自宅にお送りする荷物にギフト分もまとめた

請求明細書をお送りします。

ご贈答だけのご注文はギフト発送後に郵便でお送りします 。

   包装やのしはできるの慶事弔事につかいたい

資源保護・地球温暖化対策の為、簡易包装またはラベルのしになります。
お客様の用途やご希望に応じてて柔軟に対応いたしますので、ご指示ください。

お中元、お歳暮、粗品、誕生祝、内祝い、快気祝い、お供え......どのような
のしでもご希望に応じて対応させていただきます。包装・名前入れもできます。

   個人情報について

当社ではプライバシーマークを取得し、お客様の個人情報を厳重に管理していますのでご安心ください。
プライバシーポリシー

   注文の取り消し・変更がしたい。

商品ページ左上のメニューからログインしマイページの注文照会で注文取消ボタンをクリックしてください。
TEL0120-68-6880 
FAX0120-68-1950

でも受付しています。
商品の性質上、出荷済み場合はキャンセルできない場合がございますので出来るだけ早くご連絡下さい。

注文直後に送られてきた自動返信の注文メール・マイページ(注文照会)の金額に送料が加算されているのですが・・

本ショッピングサイトのシステム上、3150円未満の商品を選択されますと送料が加算され、正しく自動計算されない場合があります。
後ほど受付担当者より最終決済金額と配送予定をメールでお知らせいたします。

請求書が入っていない・届かない

常温配送商品とクール配送商品をまとめてご注文されている場合は常温の商品に添付しています。

ご贈答だけのご注文は、すべての発送が完了した時点で後日、郵便でお送りしています。
(商品発送完了後1,2日後に発送。)

 

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栗林物産株式会社
香川県高松市室町1901-1